FAQ

Tak. Z punktu widzenia prawa mediacja online jest takim samym postępowaniem mediacyjnym jak mediacja stacjonarna. Różnica dotyczy wyłącznie formy komunikacji – rozmowa odbywa się za pośrednictwem bezpiecznego narzędzia online.

Zasady dobrowolności, poufności, bezstronności mediatora oraz możliwość zawarcia ugody pozostają niezmienne.

Tak. Ugoda zawarta przed mediatorem może zostać skierowana do sądu w celu zatwierdzenia. Po zatwierdzeniu przez sąd ma moc ugody zawartej przed sądem.

Forma zdalna nie wpływa na skuteczność dokumentu. Decydujące znaczenie ma treść ugody oraz prawidłowe złożenie podpisów.

Ugoda może zostać podpisana:

• w formie papierowej (własnoręczny podpis),
• podpisem kwalifikowanym,
• podpisem zaufanym (Profil Zaufany, mObywatel),
• za pomocą bezpiecznych narzędzi do podpisu elektronicznego.

Podpis kwalifikowany i podpis zaufany są równoważne podpisowi własnoręcznemu.

Nie. Mediator nie jest sędzią ani pełnomocnikiem którejkolwiek ze stron. Nie rozstrzyga sporu i nie wydaje wyroku.

Jego rolą jest prowadzenie procesu rozmowy w sposób bezstronny i neutralny, tak aby strony mogły samodzielnie wypracować rozwiązanie.

Mediacja jest co do zasady dobrowolna. Strony mogą przystąpić do mediacji i mogą ją zakończyć na każdym etapie.

W praktyce w wielu sprawach sądy kierują strony do mediacji, szczególnie w sporach gospodarczych czy rodzinnych. Warto jednak rozważyć mediację wcześniej – jeszcze przed wniesieniem pozwu.

Czas mediacji zależy od charakteru sprawy i gotowości stron do rozmowy.

Jedno spotkanie trwa zazwyczaj od 60 do 120 minut. W bardziej złożonych sprawach możliwe są kolejne sesje. Często już pierwsze spotkanie pozwala znacząco uporządkować sytuację.

Tak. Mediacja opiera się na dobrowolności. Jeżeli druga strona nie wyrazi zgody, mediacja nie może się odbyć.

W praktyce mediator może skontaktować się z drugą stroną i przedstawić jej zasady mediacji, co często zwiększa gotowość do podjęcia rozmów.

Tak. Poufność jest jedną z podstawowych zasad mediacji.

Mediator nie może zostać powołany jako świadek co do informacji uzyskanych w mediacji. Strony również zobowiązują się do zachowania poufności przebiegu rozmów.

W mediacji online dodatkowo dba się o bezpieczeństwo techniczne połączenia oraz kontrolę dostępu do spotkania.

Nie ma takiego obowiązku. Strony mogą uczestniczyć w mediacji samodzielnie.

Jeżeli jednak sprawa jest skomplikowana, możliwe jest uczestnictwo pełnomocnika w mediacji – zarówno stacjonarnie, jak i online.

W większości przypadków tak. Mediacja pozwala uniknąć kosztów wielomiesięcznego postępowania dowodowego, opinii biegłych oraz dodatkowych rozpraw.

Dodatkowo skrócenie czasu trwania sporu oznacza mniejsze obciążenie organizacyjne i finansowe.

Jeżeli mediacja nie zakończy się ugodą, strony zachowują prawo do skierowania sprawy do sądu lub kontynuowania postępowania sądowego.

Sama próba mediacji nie zamyka drogi sądowej.

Mediacja online może dotyczyć między innymi:

• spraw rodzinnych (alimenty, kontakty, plan wychowawczy),
• mediacji rozwodowych,
• sporów cywilnych i majątkowych,
• mediacji gospodarczych i biznesowych,
• sporów budowlanych i nieruchomościowych,
• mediacji pracowniczych.

Warunkiem jest to, aby dana sprawa mogła zakończyć się ugodą.

Proces jest prosty:

1. Wybór usługi (konsultacja, mediacja, projekt ugody).
2. Wypełnienie formularza i podanie danych stron.
3. Ustalenie terminu spotkania.
4. Przeprowadzenie mediacji w bezpiecznej formule online.

W razie potrzeby mediator kontaktuje się z drugą stroną i wyjaśnia zasady postępowania.

Tak, choć każda sprawa wymaga indywidualnej oceny. W mediacji możliwe są również rozmowy indywidualne (tzw. spotkania osobne), które pozwalają zmniejszyć napięcie i ułatwić dojście do wspólnego rozwiązania.

W praktyce wiele spraw rozpoczynających się w atmosferze silnych emocji kończy się uporządkowanym porozumieniem.