POLITYKA PRYWATNOŚCI SERWISU UGODYONLINE.PL

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu internetowego ugodyonline.pl oraz osób korzystających z usług oferowanych za pośrednictwem serwisu.

Administratorem danych osobowych jest:

Service Integrated Sp. z o.o.

ul. Krótka 27a

42-202 Częstochowa

NIP: 9492217128

tel. 570 655 655

e-mail: kontakt@ugodyonline.pl

Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony prywatności użytkowników oraz zapewnienia zgodnego z prawem przetwarzania danych osobowych zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Kontakt w sprawach danych osobowych

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:

e-mail: kontakt@ugodyonline.pl

telefon: 570 655 655

pisemnie: ul. Krótka 27a, 42-202 Częstochowa

3. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • adres zamieszkania lub korespondencyjny,
  • dane do faktury,
  • numer NIP,
  • dane stron mediacji,
  • dane zawarte w dokumentach przekazywanych podczas mediacji,
  • dane zawarte w korespondencji e-mailowej,
  • dane przekazane za pośrednictwem formularzy kontaktowych,
  • adres IP,
  • dane zapisane w plikach cookies.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

  1. Realizacja zamówionych usług, w tym:
  2. konsultacji online,
  3. mediacji online,
  4. przygotowania projektu ugody,
  5. przygotowania dokumentów związanych z mediacją.

Podstawa prawna:art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy lub działania przed zawarciem umowy).

  • Realizacja obowiązków prawnych, w szczególności:
  • wystawianie faktur,
  • prowadzenie dokumentacji księgowej,
  • realizacja obowiązków podatkowych.

Podstawa prawna:art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

  • Kontakt z użytkownikiemw odpowiedzi na wiadomości przesłane przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefon.

Podstawa prawna:art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora).

  • Dochodzenie lub obrona roszczeń

Podstawa prawna:art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

  • Marketing własnych usługjeżeli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę.

Podstawa prawna:art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

5. Dane szczególnej kategorii

W związku z prowadzeniem mediacji Administrator może otrzymywać dane dotyczące sytuacji rodzinnej, majątkowej, zawodowej lub innych okoliczności związanych ze sporem.Dane te przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usługi mediacyjnej oraz sporządzenia dokumentacji mediacyjnej.

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo takich danych.

6. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom współpracującym z Administratorem, jeżeli jest to niezbędne do realizacji usług. Mogą to być w szczególności:

  • dostawcy usług hostingowych,
  • dostawcy poczty elektronicznej,
  • dostawcy narzędzi do wideokonferencji,
  • biuro rachunkowe,
  • kancelarie prawne wspierające Administratora,
  • dostawcy usług IT,
  • operator płatności Przelewy24.

7. Płatności internetowe

Płatności za usługi oferowane w serwisie realizowane są przez operatora płatności PRZELEWY 24, W związku z realizacją płatności dane użytkownika mogą zostać przekazane operatorowi płatności w zakresie niezbędnym do obsługi transakcji.Szczegółowe zasady przetwarzania danych przez operatora płatności określa polityka prywatności Przelewy24.

8. Mediacje online

W przypadku korzystania z mediacji online Administrator może przetwarzać dane osobowe niezbędne do:

  • organizacji spotkań mediacyjnych,
  • komunikacji pomiędzy stronami,
  • sporządzania protokołów mediacyjnych,
  • przygotowania ugód,
  • prowadzenia dokumentacji związanej z mediacją.

Mediacje prowadzone są przez: Roberta Rozpończyka – stałego mediatora sądowego.

Administrator zapewnia poufność procesu mediacyjnego zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami mediacji.

9. Okres przechowywania danych

Dane będą przechowywane:

  • przez okres niezbędny do realizacji umowy,
  • przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
  • do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń,
  • do czasu cofnięcia zgody – w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody.

10. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdej osobie przysługuje prawo do:

  • dostępu do danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu,
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

Osoba, której dane dotyczą, ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

11. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania strony,
  • utrzymania sesji użytkownika,
  • analizy ruchu na stronie,
  • prowadzenia statystyk,
  • poprawy funkcjonalności serwisu.

Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.

12. Narzędzia analityczne

Serwis może korzystać z narzędzi analitycznych takich jak:

  • Google Analytics,
  • Google SearchConsole,
  • Google Tag Manager.

Narzędzia te służą wyłącznie do analizowania sposobu korzystania z serwisu i jego ulepszania.

13. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W przypadku korzystania z usług dostawców technologicznych mających siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym dane mogą być przekazywane poza EOG na podstawie odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO.

14. Zabezpieczenia

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną.

15. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa, rozwoju technologii lub rozszerzenia funkcjonalności serwisu.Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna w serwisie ugodyonline.pl.

Data ostatniej aktualizacji: 8 czerwca 2026 r.